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CODICE ETICO |
Il nostro codice etico rispetta
poche e semplici regole:
- La soddisfazione del cliente
è il nostro primo obbiettivo,tutte
le azioni che facciamo sin dal
nostro primo contatto hanno questo
scopo.
- Cerchiamo di instaurare un rapporto
basato sulla chiarezza e la professionalità.
- l fatto che il cliente stà
affrontando una spesa, pagando
per i nostri servizi gli dà
diritto di essere assolutamente
accontentato nelle sue richieste,
in parole povere di ottenere ciò
che desidera. |
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- In caso di contestazioni la
nostra risposta e soprattutto
l'intervento risolutivo sono immediati:se
siamo in difetto non rimandiamo
la soluzione, agiamo subito.
- Operiamo in piena trasparenza
stipulando un contratto nel quale
mettiamo nero su bianco le prestazioni
richieste, il preventivo dettagliato
e tutto quello che è necessario
chiarire prima di procedere ai
lavori. Questo evita spiacevoli
fraintendimenti poco graditi da
entrambi le parti.
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- Lavoriamo con competenza
e professionalità, ma anche
con assoluta onestà; amiamo
il lavoro che
svolgiamo e riteniamo che si debba
svolgere nel rispetto delle leggi
civili e delle regole morali.
- Non intendiamo arricchirci sfruttando
l'eventuale scarsa conoscenza del
settore da parte dei nostri committenti:
se accettiamo un lavoro lo eseguiamo
a regola d'arte, consigliandovi sulla
scelta dei materiali e suggerendo
soluzioni originali ed eleganti.
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